Política de Reembolso

A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Caso não esteja totalmente satisfeito com a sua compra, aceitamos devoluções e realizamos reembolsos conforme as condições abaixo:

 

1. Prazo para devolução:

O cliente tem até 14 dias após a receção do produto para solicitar a devolução.

 

2. Condições do produto:

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original.

 

3. Produtos não elegíveis:

 

• Produtos perecíveis ou feitos sob encomenda;

• Itens de uso pessoal ou higiene;

• Produtos em promoção (salvo defeito de fabrico).

 

 

4. Processo de devolução:

 

• Envie um e-mail para [teu-email@exemplo.com] informando o número do pedido e o motivo da devolução;

• Após a aprovação, enviaremos as instruções para o reenvio do produto.

 

 

5. Reembolso:

 

• O valor será reembolsado no mesmo método de pagamento utilizado;

• O reembolso será processado em até 7 dias úteis após a receção e verificação do produto devolvido.

 

 

6. Custos de envio:

 

• Os custos de devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro no envio ou produto defeituoso.

 

 

Em caso de dúvidas, contacte-nos por e-mail: yeszeepenafiel@gmail.com .

 

Esta política pode ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio.